サポート体制

操作方法や導入方法などお困りごとをサポートします。

ＮＴＴデータの達人ヘルプデスク以外にも、組合員専用のサポートセンターをご用意して電話やオンラインサポートで対応します。操作方法や導入方法、また別ソフトから「達人シリーズ」への移行方法などお困りごとに対応します。

組合員専用サポート体制

相互扶助の理念に基づき、組合員専用のサポート体制を設置。万全の体制でサポートします。

私たちは「相互扶助」という組合の理念・精神に基づいて、税理士が組織する協同組合です。サポート体制についても、組合に加入している税理士が相互扶助の精神に基づき、新しく組合加入した税理士を支える体制を取っています。

電話サポート

日常業務の中で支障が生じた場合に、サポートセンターのスタッフが電話で対応し問題を解決するサポートです。
達人システムや組合のこと、どんな質問にもお答えします。
・TACTiCS財務の運用方法
・達人シリーズの操作方法
・ハードに関するトラブル

オンラインサポート

税務サービス「達人Cube」を使用し、サポートセンターのスタッフがユーザーのパソコンを遠隔操作してトラブルを解決するサポートです。
・TACTiCS財務の運用方法
・達人シリーズの操作方法
※オンラインサポートをご利用いただくには、「達人Cube」をお申し込みいただく必要があります。
※複雑な案件の場合には事前に予約が必要です。